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Fonctionnement

  1. Les développeurs soumettent un besoin à la team SRE via les issues GitHub support
  2. Après analyse, la team SRE soumet une demande packagée/structurée à la team Ops via le GitLab interne
  3. La team Ops intègre la demande de la team SRE dans une stratégie de mise en production.

Communication

La communication courante entres les différentes équipes (Devs, SRE, Ops) se fait sur Mattermost (consulter la FAQ pour la configuration des plugins).

Les demandes de supports sont faites via des issues sur Github, des Devs vers l'équipe SRE

Suivi

La coordination des équipes autour de sujets communs nécessite des points de suivi réguliers.

Des rendez-vous bimensuels semblent adaptés, mais des points hebdomadaires sont aussi envisageables en fonction du contexte.